Kunden- und Buchungsinformationen
für den Andreas Winter Coaching Onlineshop
Anbieter
Andreas Winter
Andreas Winter Coaching
Birkenstraße 16
58644 Iserlohn
Telefon: +49 (0)2371 923 35 20
E-Mail: info@andreaswinter.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE247187428
1. Wofür diese Seite gilt
Diese Informationen gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop unter andreaswinter.de – sowohl für Waren (Bücher, CDs, DVDs) als auch für die Buchung von Coaching-Leistungen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Wie ein Vertrag zustande kommt
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und können alle Eingaben korrigieren oder den Vorgang abbrechen.
Sie erhalten unmittelbar nach der Bestellung eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese ist noch keine Vertragsannahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden oder – bei Coaching-Buchungen – den gebuchten Termin bestätigen; spätestens innerhalb einer Woche.
Den Vertragstext senden wir Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist er nicht über das Internet abrufbar. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden bei Warenbestellungen gesondert ausgewiesen; Coaching-Buchungen sind versandkostenfrei.
4. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten finden Sie unter Bezahlmöglichkeiten. Coaching-Buchungen sind vor dem Termin vollständig zu bezahlen.
5. Versand von Waren
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Artikel sofort versandfertig und werden innerhalb von sieben Werktagen geliefert. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Die Versandkosten finden Sie unter Versandkosten.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
6. Coaching-Buchungen
6.1 Was Sie buchen
Gebucht wird ein Tag persönliches Coaching am vereinbarten Ort sowie eine anschließende vierwöchige Begleitung mit wöchentlich einem Gespräch von etwa einer Stunde per Videokonferenz.
Die Begleitung ist eine individuelle, auf Ihre persönliche Situation bezogene Gesprächsbegleitung. Sie folgt keinem Lehrplan, umfasst keine Lernkontrolle und keine zu bearbeitenden Aufgaben. Begleitmaterial, das wir Ihnen gegebenenfalls zur Verfügung stellen, können Sie frei nutzen; eine Bearbeitung ist nicht Vertragsbestandteil.
Das Coaching ist keine Heilbehandlung und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
6.2 Termine
Den Termin für den Coachingtag wählen Sie bei der Buchung aus den angebotenen Terminen aus. Buchbar sind nur Termine mit einem Vorlauf von mindestens 21 Tagen.
Die vier Termine der Begleitung stimmen wir nach Eingang Ihrer Buchung individuell mit Ihnen ab. Sie sollten innerhalb von acht Wochen nach dem Coachingtag stattfinden. Ist Ihnen das aus persönlichen Gründen nicht möglich, verlängern wir diesen Zeitraum auf Anfrage.
6.3 Wenn Sie den Termin nicht wahrnehmen können
Sagen Sie uns möglichst früh Bescheid. Bis 14 Tage vor dem Coachingtag verschieben wir Ihren Termin einmalig kostenfrei auf einen anderen freien Termin.
Bei einer späteren Verschiebung suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Da der Tag ausschließlich für Sie reserviert ist und wir ihn kurzfristig in der Regel nicht anderweitig vergeben können, kann in diesem Fall ein Teil des Honorars für die bereits erbrachte Vorbereitung und die Reservierung anfallen.
Ihr gesetzliches Recht, den Vertrag jederzeit zu kündigen (§ 627 BGB), bleibt davon unberührt. In diesem Fall schulden Sie uns nur die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen.
6.4 Wer das Coaching durchführt
Sie wählen bei der Buchung, ob das Coaching von Andreas Winter persönlich oder von einer Coachin oder einem Coach unseres Teams durchgeführt wird. Die Auswahl ist Vertragsbestandteil.
Ist die gewählte Person kurzfristig verhindert – etwa durch Krankheit –, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an oder, wenn Sie das vorziehen, die Durchführung durch eine andere Person unseres Teams. Sind Sie mit beidem nicht einverstanden, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag vollständig.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Für Coaching-Buchungen gilt eine eigene Belehrung, weil die Frist dort ab Vertragsschluss läuft und nicht ab Erhalt einer Ware.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Regelungen.
9. Kundenservice
Montag bis Freitag, 9:00 bis 14:00 Uhr
Telefon: +49 (0)2371 923 35 20
E-Mail: info@andreaswinter.de
Stand: August 2026
